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16個部門聯合部署消費環境月,放心消費建設進入新階段
發布時間:2026-11-05 作者:全球皮膚管理研究中心

2026年10月19日,市場監管總局等16個部門聯合部署2026年全國優化消費環境月活動,活動計劃於11月開展,主題為“放心消費 你我共享”。此次活動圍繞消費者權益保護、經營主體責任、消費服務質量和社會共同治理等方向展開,進一步釋放出我國持續優化消費環境、推動消費市場規範發展的政策信號。

根據公布的活動安排,本次消費環境月主要聚焦五個方麵:一是加強放心消費引導,推動經營者落實主體責任;二是宣傳便民惠企政策,提升消費服務便利程度;三是開展消費領域法律法規宣傳,幫助消費者了解維權渠道;四是通過典型案例宣傳,發揮警示教育作用;五是推動社會多方參與,形成共同維護消費環境的治理機製。
活動期間,相關部門將結合各自職責開展30餘項主題活動,其中包括向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼,以及一體化電視和插入式微型機頂盒推廣行動等。
從行業角度來看,此次活動不僅關注傳統商品消費,也體現出消費服務質量和消費者權益保護的重要性。隨著線上購物、直播帶貨、即時零售和生活服務平台不斷發展,消費者的購物方式更加多元,消費糾紛也呈現出新的特點。
對於化妝品、護膚品、營養健康食品和日用消費品行業而言,產品信息是否真實、廣告宣傳是否規範、售後服務是否完善,已經成為影響消費者信任的重要因素。企業不能僅通過促銷活動和價格優勢吸引消費者,更需要建立規範的產品質量管理體係。
尤其是功效護膚和健康消費領域,消費者對產品成分、適用範圍、質量檢測和使用說明的關注不斷提高。經營者應當提供真實、準確、完整的產品信息,避免通過誇大宣傳、模糊概念或不實承諾誤導消費者。
此次消費環境月還強調社會共治,意味著消費者組織、行業協會、平台企業和經營者都需要發揮相應作用。平台應完善投訴處理和商家管理機製,企業應主動公開產品信息,消費者也應增強理性消費和依法維權意識。
總體來看,2026年全國優化消費環境月將消費權益保護與市場質量提升進一步結合。未來,消費市場的競爭不僅是產品和價格的競爭,更是質量、服務、誠信和品牌責任的綜合競爭。能夠持續提供真實信息、穩定品質和完善售後服務的企業,將更有利於建立長期消費者信任。